我们观察到乘客有各种各样的站乘行为，而某些行为有可能引起被夹、跌倒等危险情况，因此特别开发了毫米级的安全踏板。8.4mm安全齿距和8mm安全边界的专利设计，可以有效防止乘客被梯级夹入扶梯；0.5mm的踏板安全凸台，更能防止乘客脚部移动时出现踏空的情况。

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  8.4mm安全间距 

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  8mm安全边界

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  0.5mm安全凸台

在扶手入口的设计上，为了防止小孩在靠近扶梯时被卷入梯口间隙，通过细致研究不同人种的身高情况以及搭乘习惯，开发设计了不小于180mm高度的扶手入口高度。我们认为，只有在细节处有恰当的防护，才可以真正有效杜绝事故的发生。

日立电梯特有的矩型盖板设计，能够杜绝出现楼层板脱落或者侧翻的事故。每一块盖板均有四点平衡支撑和限位结构，即使在一端踩跳，另外一端也不会出现上翘或者位移的现象。进出扶梯，更加安心。

日立的扶梯和自动人行道拥有超过30个安全设计，全方位地、精心地照顾乘客的整个乘搭过程。同时，我们研发出对扶梯运行异常因素的预先检测技术，当故障出现前即可知悉并安排工程师前往处理，从而真正做到“防患于未然”。

在繁忙的场所，人群的穿梭会影响个别乘客对扶梯运行状态的识别。日立扶梯可通过局部设计的LED灯源，立体地增强对乘客的搭乘指引。例如，针对“手机低头族”的地面导向光设计，可通过梳齿照明、梯级间隙照明等装置提醒“低头族”注意前方运行轨迹。

日立扶梯和自动人行道配置有较大存储空间的数据库装置——“数据魔方”，它可以记录3000条以上的运行故障信息，长期收集扶梯的运行情报，并反馈日立ELECLOUD^®大数据系统，通过大数据分析生成扶梯的使用率、部件寿命、运行规律等重要报告。

我们依托日立电梯ELECLOUD^®云服务中心及其大数据系统，对全国的15多万台日立扶梯进行24小时实时监测，为扶梯搭建全天候远程监视和故障解除的平台，为产品的售后服务提供更强大的信息管理和业务处理支持。